서비스헌장

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개발사업본부

실천사항
  • 도시개발
    • 구도심과 신도시가 조화를 이루는 수요자 중심의 도심개발에 앞장서겠습니다.
    • 환경 친화적 개발을 위하여 대상 예정지역 및 주변현황을 고려, 토지이용계획을 수립하고 친환경적인 개발을 하겠습니다.
    • 쾌적한 주거환경을 위해 각종 영향평가는 법적 기준과 절차를 준수하겠습니다.
  • 설계 및 시공관리
    • 설계는 사용자에게 쾌적함, 안전성, 편리성을 주고 환경성을 고려하여 생활환경의 향상에 이바지 할 수 있는 건축물이 되도록 하겠습니다.
    • 고객의 의견을 경청하여 설계에 최대한 반영하겠습니다.
    • 건설공사에 사용되는 자재는 관계 시방서 등에 의한 품질기준에 적합한 자재를 사용하도록 관리, 감독에 만전을 기하겠습니다.
    • 부실공사를 사전에 방지하기 위해 공종 단계별 시공확인제도, 현장품질점검 및 책임감리 점검 등을 통한 지속적 확인점검을 실시하겠습니다.
    • 시공 담당자의 부실공사로 인한 구조적 문제가 없도록 관리, 감독 하며 발생 시 즉시 안전 진단을 실시하여 그 결과에 따라 이행하도록 관리하겠습니다.
  • 분양
    • 다양한 분양정보 제공을 위하여 주택, 상가, 용지 등의 입주자 모집공고를 일간지 또는 공사 홈페이지 등 1곳 이상 게재하여 고객이 분양 정보를 쉽게 접할 수 있도록 하겠습니다.
    • 공급절차 간소화를 위하여 분양신청 및 계약시 구비서류 등 공급절차에 불편한 사항이 있으면 고객의 의견을 최대한 반영하여 개선하도록 하겠습니다.
  • 입주 및 관리
    • 입주 전 사전점검을 위하여 입주예정 고객께서 입주 30일전까지 직접 방문하여 사전점검 할 수 있도록 하겠습니다.
    • 하자처리는 관리사무소 또는 하자보수 의무자가 지정 기일 내에 보수하도록 하겠습니다.
고객협조사항
  • 고객께서 주시는 의견은 공사발전의 밑거름이 될 수 있으므로 잘못된점에 대해서는 반드시 지적하여 주시기 바랍니다.
  • 고객께서 담당자를 만나시려면 미리 전화로 시간을 정하여 예약하시면 담당자가 출장시간 등을 조정하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
  • 모든 민원은 실명으로 제출해주시고, 성명, 주소, 연락처를 정확히 기재해 주시기 바라며, 익명, 가명 등으로 접수된 민원은 회신이 불가능합니다.
  • 부정부패 방지를 위해 업무처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 불법이므로 청렴한 풍토조성을 위하여 함께 노력해주시기 바랍니다.
이용안내 및 문의
연락처
구분 연락처
전화, 팩스 개발사업1처 Tel : 031-725-9344 / Fax : 0303-0942-9349
개발사업2처 Tel : 031-725-9332 / Fax : 031-725-9349
개발사업3처 Tel : 031-725-9328 / Fax : 0303-0942-9329
우 편 우) 13495 성남시 분당구 탄천로 215, 5층 개발사업본부
홈페이지 www.isdc.co.kr